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本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由甘肃省市场监督管理局提出、归口并监督实施。
本文件起草单位：甘肃省特种设备检验检测研究院、甘南藏族自治州特种设备检验所。
本文件主要起草人：曾世龙、包文红、旦东平、李沧、李平、赵吉鹏、张岩、孙宝财、敬东、吴恭平、马朝阳、杜渭翔、牛江、张巨银、邵松伟、荆炀、高文俊、马晓奭、孙崇智、赵海瑞、李广印、李远、姚勇创、朱峰、张应龙、罗富方、孔令炯、安建民、田静、刘鑫。
本文件由甘肃省特种设备检验检测研究院负责解释。
1.范围
本文件规定了特种设备检验检测服务的术语和定义、总则、接待、业务办理、现场检验检测、投诉处理、监督、评价和改进、纪律和保密。
本文件适用于甘肃省范围内的特种设备检验检测机构开展检验检测活动的全过程。
2.规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T27020合格评定各类检验机构的运作要求
GB/T27025检测和校准实验室能力的通用要求
GB/T20000.1标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用术语
TSGZ7001特种设备检验机构核准规则
TSGZ7002特种设备检测机构核准规则
3.术语和定义
GB/T20000.1、TSG Z7001和TSGZ7002界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1特种设备检验检测机构 special equipment inspection and testing institute
应经特种设备安全监督管理部门核准，在核准范围内从事法定检验检测及其相关服务工作；从事委托检验检测及其相关服务工作的，应通过检验检测机构资质核准。
3. 2特种设备检验检测服务 special equipment inspection and testing service
从事对特种设备设计、制造、安装、改造、修理过程进行的监督检验、对在用特种设备进行的定期检验、对特种设备进行的无损检测以及政府和客户委托的检验检测等为特种设备提供保障、质量提升等行为的总称。
3.3报检 demand for inspection and testing
受检单位向特种设备检验检测机构申请办理检验检测业务（特指法定检验检测）的行为。3.4特种设备委托检验检测 special equipment entrustment inspection and testing
特种设备检验检测机构与客户按照合同约定，开展委托检验检测的行为。
4.总则
4.1特种设备检验检测机构应经特种设备安全监督管理部门核准，取得《中华人民共和国特种设备检验检测机构核准证》，方可在核准项目范围内从事特种设备监督检验、定期检验、型式试验以及为特种设备生产、使用、检验检测提供无损检测服务。
4.2特种设备检验检测机构应遵循GB/T27020、GB/T27025等要求，并建立与检验检测服务相适应的质量管理体系，编制质量管理手册、程序文件、作业指导书、安全管理等制度文件，并且有效实施。
4.3特种设备检验检测设施设备的准确度和精度应符合相应检验检测规范要求，经检定、校准、核查合格并在有效期内。
4.4特种设备检验检测机构的人员应具有从业范围要求的人员资质。
4.5特种设备检验检测总体工作流程见图1。
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