电梯是服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的永 久运输设备。现代电梯主要由曳引机(绞车)、导轨、对重装置、安全装置(如限速器、安全钳和缓冲器等)、信号操纵系统、轿厢与厅门等组成。这些部分分别安装在建筑物的井道和机房中。通常采用钢丝绳摩擦传动，钢丝绳绕过曳引轮，两端分别连接轿厢和平衡重，电动机驱动曳引轮使轿厢升降。电梯要求安全可靠、输送效率高、平层准确和乘坐舒适等。电梯的基本参数主要有额定载重量、可乘人数、额定速度、轿厢外廓尺寸和井道型式等。
电梯虽然有多重安全装置，但易出问题的地方也不少，电梯故障主要有三种：一是电梯突然停止运行;二是电梯失去控制急速下坠;三，电梯突然失去控制急速上升。
近期，上海市的4万台电梯加装了远程监测装置。2020年10月前，上海近27万台在用电梯将全部安装“上海智慧电梯码”。“智慧电梯码”运用物联网、大数据、人工智能等现代科技，将传统的电话求救、人工派单的应急处置方式，转变为自动监测、主动发现，后台系统调度的智能化方式，从而大幅缩短电梯应急救援时间，提升应急救援的效率。
智慧电梯应用场景还系统地整合了“上海智慧电梯码”和“电梯公众监督”“上海电梯维保”两个微信小程序等功能，通过手机微信扫描“上海智慧电梯码”，可实时获取电梯基础信息，并准确定位电梯地理位置，反馈电梯故障、困人等状况。
推广“上海智慧电梯码”，是对电梯使用管理、检验、维保、监管等信息进行系统归集和智能分析的重要手段，也是电梯安全监管“共建共治共享”改革创新中的重要举措。
电梯维保单位通过安装于电梯上的远程监测装置对电梯日常运行状况进行全天候实时监控，根据电梯运行状况，及时调整电梯维保项目和周期，并进行预防性的维护保养，可以有效减少电梯发生故障的可能。手机扫码是通过智能手机客户端应用软件获取二维码图片中的内容和信息。二维码扫描依据手机的操作系统不同，分为IOS、Android、塞班等。
远程监测装置
系统由前端设备、图像处理和传输设备、网络客户端三个部分组成。前端设备由摄像机、云台、解码器、防护罩、支架、报警探测器、拾音器等组成，负责视频信号、音频信号和报警信号的采集;系统中的图像处理和传输设备为网络视频服务器，它负责把音、视频信号和报警信号通过局域网或广域网传输到远程客户端，同时可以接收客户端发送的云台控制信号和音频对讲信号;
网络客户端是指需要进行网络远程监控的用户终端。它由计算机(普通办公计算机或笔记本电脑)和客户端软件构成。客户端主要负责图像显示、录像、回放和云台控制等功能。客户端进行远程监控时，需要输入用户名和密码，进行身份验证，通过认证后即可实现远程监控。
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