聊城市检验检测中心广泛开展服务高质量发展大走访大调研,通过“开门问计”、“现场问诊”,主动对接企业发展对检验检测工作的需求,制定出了更精准、更具体的服务高质量发展多条措施,积极探索了公益性检验检测机构立足新阶段、服务新发展的新模式。
一、让定期检定更便捷。
根据强制性检定计量器具项目法定周期和全市计量器具检定需求及区域分布,建立定期检定信息库,实行临期预警提醒、到期预约检定、设备随到随检,为客户提供公正、准确、及时的服务。优化计量器具检定流程,针对企业、群众正常工作时间以外的业务需求,实行特事特办、随约随办,具备条件的可以安排上门服务、现场检定校准,全天候服务,最大程度降低企业“时间”成本。
二、助企业成长强筋骨。
为自检需求较大且自身条件欠缺的企业,一方面提供实验室规划设计、仪器设备配置、检验数据比对等实验室建设技术服务,助力企业完善检验检测自我控制体系;另一方面根据企业意愿,接受企业对计量检定、检验检测等业务委托,客观、公正、准确出具计量数据及检验结果,全面助推企业质量发展。建立企业检验检测技术人员实训基地,推出食品、药品、农产品、粮油产品、棉花纤维、计量检定校准等检验检测线上线下课程,采取现场教学、跟班练习、远程指导等形式,助推企业技术人员知识更新和能力提升。
三、给特色产业做护航。
围绕聊城农业大市和“聊城新三宝”产业发展,加快建设农产品(粮油)检测重点实验室和中医药(灵芝/桑黄)检验研究重点实验室,完善相关检验检测体系,联系产业上下游企业开展共性技术协同攻关,打造聊城农产品和中医药高质量发展技术引擎。聚焦中医药(灵芝/桑黄)初加工、精深加工等关键环节,开展基源鉴定,对品种纯化、选育,以便培育食用、药用等不同用途的专属品种。围绕提高中医药(灵芝/桑黄)附加值,开展全溯源链、全产业链、全使用周期以及前瞻性的检测,把控中药饮片、日化产品、功能性食品等高端产品质量,推动产业创新和品牌提升。
四、技术创新当基石。
构建检验检测研究与技术成果转化协同机制,联合科研院所、创新团队等,为新产品研发、新工艺改进、新项目转化提供检测数据分析,尽力减少企业创新“试错”负担。强化公益性机构资源整合功能,主动对接高校专业学科、其他领域技术单位、县(市)检验检测机构,为企业创新搭建检验检测资源平台,共建“超级实验室”、共享“高精尖”仪器,努力降低企业创新投入压力。
五、帮企业解困成常态。
坚持“把企业需求当成自己的事”的服务理念,实行首问负责,把“企业需求得到妥善解决”作为服务标准,属于本中心职能资质范围内的跟踪帮办、全过程服务,超出本中心职能资质的协助联系有关部门(单位)、一次性交接。设立常态化服务高质量发展专班,各专业检验检测业务模块技术骨干轮班坐诊、主动出诊,一期一项目、一事一方案,根据企业实际困难,建立项目化帮包团队,提供精准帮扶,以高效能服务高质量发展。
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