1、梅特勒电子分析天平故障现象：开机显“H”或“L”，加载显示无变化原因：传感器损坏解决方法：请送恒平更换传感器。
2、梅特勒电子分析天平故障现象：天平显示“E1”，显示溢出，显示值已超过99999999原因：计件或百分比称重时，样品值过小
梅特勒电子分析天平解决方法：
1)计件时出现“E1”，首先取走秤盘上的物体，重新选择样品的件数，可选10样品的整数2倍、5倍、10倍等作为样品。记下当前样品的倍数，读数时读取显示值乘以倍数即可。
2)百分比称重时出现“E1”，首先取走秤盘上的物体，重新选择样品。
3、故障现象：显示数据曾经随称重变化而正常变化，突然出现不再变化
原因：曾经使用大于校正砝码值的物体用于梅特勒电子分析天平校准，从而出现大于某一个显示值后显示不再增加
解决方法：重新校准梅特勒电子分析天平。
4、故障现象：按下“开机/关机”键后未出现任何显示
原因：
1)电源没插上
2)电源适配器损坏
解决方法：
1)插上电源
2)更换电源适配器。
5、故障现象：开机后仅在显示屏的左下角显示“O”，不再有其它显示。说明天平称重环境不稳定，梅特勒电子分析天平始终无法得到一个稳定的称重。
原因：
1)秤盘下面或四周有异物，
2)天平四周有强振动、气流
3)天平的称重环境选择和称量可变动范围设置不当
解决方法：请轻轻拿起秤盘观察是否有异物，特别注意是否有细小异物。
在选择梅特勒天平之前，首先要弄清楚电子天平的一些基本概念，只有先理解了这些基本参数，才能选择出满足称量要求的电子天平，而后进行价格比对，选择性价比较高的、比较适合企业使用的梅特勒电子天平。
一、量程和最大称量值
量程：零点到最大称量值之间的范围；
最大称量值：可以称量的最大值。
例如：梅特勒天平AB204-L,量程为0~220g,最大称量值为220g.
二、梅特勒天平的可读性d和检定分度值e
可读性d:是指天平可以显示的最小读数，或两读数间的最小变化
检定分度值e:是经过认证后的最小读数值，它不是一个固定值。
中国计量检定规程规定，有刻度、有辅助装置的天平，应当满足d<e<=10d,例如：规定e=10d,天平的可读性d若为1mg,那么可以精确到10d=10mg,10mg是经过认证的，准确的。如果用此天平来称量5mg的样品，肯定不能得出准确的结果，应选更高精度的天平。
三、梅特勒天平的分辨率
分辨率：指在天平称量范围内可读取的最小变化的数量，分辨率=最大称量值/可读性。
例如，梅特勒天平AB204-L的最大称量值为220g,可读性为0.1mg=0.0001g,则其分辨率为220g/0.0001g=2200000d
四、梅特勒天平的重复性误差
重复性：指在相同的称量条件下，短时间将对同一砝码放入电子天平中进行多次重复称量，每一次得到的称量数值之间应无偏差。偏差越小重复性越好。电子天平的重复性不仅与天平本身的性能有关，与称量的时间、地点、气候等环境条件也有关系，操作人员的操作习惯也是影响重复性的因素之一。
五、梅特勒天平的线性误差
线性误差：是指电子天平测量显示值与被测样品实际质量间的偏差。偏差越大，线性误差越大，称量的准确性越差。
六、梅特勒天平的四角误差
理想情况下，将称量物放在称盘上的任一位置，即使在四角，其测结果应该相同。在实际应用中，物体放在称盘中心部位的称量值与其在其它偏离位置的称量值存在一定的偏差，这个偏差值是允许的，这个值就是最大四角误差。
七、梅特勒天平的灵敏度
天平的灵敏度，是指天平对被测样品质量改变量的反应能力。天平能觉察的质量变化越小，则越灵敏，由此可见，灵敏度是判断天平质量好坏的一项重要指标。
八、梅特勒天平的稳定性
电子天平的稳定性，是指天平在受到干扰后，可以自行恢复到原来平衡位置的能力。如果天平受到一瞬时干扰，天平读数会发生变化，但干扰消除后，天平又恢复原 来的读数，那么就认为这台天平是稳定的。电子天平的稳定性是决定其质量的重要条件，如果稳定性差，那这样的天平就不能使用。
九、梅特勒天平的最小称量值
梅特勒电子天平在称量时，如果被称量物质量小于某一数值后，会出现一相对误差，这个值就是梅特勒电子天平的最小称量值。最小称量值一般在食品和制药行业有严格要求。
十、梅特勒天平为什么要调水平
因为电子天平是根据电磁力和重力平衡原理设计的，如果水平没调好，就会影响天平的称量结果。
十一、梅特勒天平为什么要进行预热
梅特勒电子天平进行预热，主要是使天平在调整前达到操作温度，消除温度变化对测量的影响。预热一段时间后，电子天平内部电子元器件各项参数基本达到稳定状 态，其它一些组成部分也达到温度平衡状态，这为梅特勒电子天平的准确称量提供了可靠保证。梅特勒仪器网提示：对于可读性为1mg至0.1g的天平，一般需 预热30分钟；对于可读性为0.1mg的天平，一般需预热60分钟。
十二、梅特勒天平为什么要进行校准
梅特勒电子天平称量的质量，实际上是重量换算过来的，而重量与各地的重力加速度有关。为了得到准确的称量结果，梅特勒电子天平在首次使用前或改变位置后， 必须对其进行校准操作，因各地的重力加速度不同。当然，对于高精度的电子天平，为了获得更可靠的称量结果，在每次使用电子天平前，也应对其进行校准操作， 用户也可以定期对天平进行校准。
梅特勒电子天平是一种精密型实验室称量仪器，一般是使用电磁力传感器(见称重传感器)，组成一个闭环自动调节系统，稳定性非常好，准确度也很高，综合了传感技术、模拟电子技术、数字电子技术以及微处理器技术，具有自动校准、自动显示、超载保护等多项功能。
梅特勒电子天平如何正确使用：
1、在使用电子天平前首先要检查电源电压是否匹配(特殊情况是时需要配稳压器)，按电子天平的要求通电预热到所需时间。
2、检查调整电子天平至水平位置。
3、预热时间达到要求后打开电子天平开关，电子天平则自动进行灵敏度及零点调节。等到稳定标志显示后，再进行正式称量。
4、称量物品时应将洁净称量瓶或称量纸放置于称盘上，然后关上侧门，轻按一下去皮键，电子天平将自动校对零点，再慢慢加入待称物质，直到所需重量为止。
5、慢慢旋动升降枢钮，开启电子天平，观察指针的摆动范围，若指针摆动偏向一边，可调节精密天平梁上零点调节螺丝。
6、被称物质的重量是显示屏左下角出现“→”标志时，显示屏所显示的实际数值。
7、称量结束后要及时除去称量瓶(纸)，关上侧门，切断电源，并做好使用情况登记。并放在干燥通风的地方进行保存。
梅特勒电子天平重要注意事项：
一、梅特勒电子天平的心脏一般是重力电磁传感器簧片（一般共有六-八片）细而薄,极易受损,且天平的精度越高,其重力传感簧片也越薄,所以在使用中应特 别注意加以保护,不要向天平上加载重量超过其称量范围的物体,绝不能用手压称盘或使天平跌落地下,以免损坏天平或使重力传感器的性能发生变化,另外,称量一个物体（特别是较重的物体）一般不要超过30秒钟,般动和运输时应将称盘及其托盘取下来.
二、梅特勒电子天平实际上是测量地球对放在 称盘上的物体的引力即重力的仪器,而由于地球径纬度的不同,各地的重力加速度（g～9.8m2/s）并不相同,在使用当地其称量准确度取决于是否进行了正 确的校正和校正砝码的精度,假如您发现在广州经校正好的天平,在当地称重有一定误差,这并不表示天平有任何故障,请按各型号电子天平说明书上介绍的方法用 计量部门认可的标准砝码进行校正,即可进行准确称量。
三、梅特勒电子天平是一台对环境高度敏感的精密电子测量仪器,使用时应小心操作, 安装台面应无明显振动,不要放在空调口,若这些条件不能满足,应采取一些改进措施,如变更使用地点,装上防风罩等,同时注意要调整底角螺丝使水平指示器的 气泡居中。天平未调好水平也是产生称量误差的原因之一。
四、梅特勒电子天平的校正机构一般分三大类:全自动校正,内含标准砝码和电机伺 服机构,只需按一个功能键即可在数十秒钟内完成校正,一般新型的万分之一克精度以上的电子天平均采用全自动校正机构;半自动校正:内装标准砝码但无伺服机 构,在进入校正程序后,需要手动加载和卸下校正码;手动校正:天平内没有标准砝码和伺服机构,需要手动进入校正程序并外加标准砝码进行校正,一般精度较低的天平采用手动校正.
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