一般电子天平都具有故障寻迹功能，正常的电子天平开启后显示CHO～CH9，稍后则显示零位0.00...g。精度不同，显示零位保留位数不同。另外电子天平还有其他各种故障代码“E1”～“E8”、“H”、“L”等等。如果出现了以上任何一种代码，就说明天平出现了故障，只有针对性地找出故障原因，才能顺利解决问题。
电子天平不显示称重数据原因分析
1.样品存在吸水性、放水性、静电、磁性等特性。克服上述影响，才能正确称量和微量天平的正确使用；
2.干燥剂的吸水和放水形成了不同方向的气流，引起了空气浮力的变化，导致称量不稳定，应该将称量室内的干燥剂移走保持稳定的称量环境；
3.电子天平放置的环境太差：环境因素包括：振动、气流、温度、外部磁场，必须改善上述环境，关闭称量室的防风窗，天平才能正常工作。
4.称重室内留有手的体温：尽量减少这一人为因素；
5.被称量物体的温度未与天平达到：等温将样品放置在天平旁等温。
6.电子天平菜单中的参数设置不好：调入菜单后，用“RESET”功能，正确退出菜单，回到出厂设置；
故障现象之一：天平显示“CH2”时如何处理?
（1）在天平没有开壳的情况下，首先检查天平秤盘是否放好，秤盘与外壳是否有摩擦现象，然后开机检查处理。
（2）打开天平外壳，检查天平内部各接插件是否松动，传感器附近是否有东西靠擦，重新插接各接插件，开机检查处理。
（3）电子天平的A/D转换器有问题，修理或更换A/D转换器。
（4）电子天平的微处理器有问题，修理或更换微处理器。
（5）接通和断开电源时，观察传感器是否工作。如果传感器没有工作，应考虑传感器上的金丝断路（用万用表测试）或考虑零位检测光栅位置是否改变，可上下移动光栅位置来调节，使其处于较佳状态。
（6）带有内校准功能的电子天平，内校准砝码有可能脱落、卡住，可调整复位即可。
（7）模拟板上有一个CA3130集成块坏，可换新件。
故障现象之二：天平显示“CH7”时如何处理?
当出现“CH7”时80%的天平可确定为记忆器件专用存储器坏，即2506（2401）、P25（P26）。还有其它原因，不再一一叙述。
注：此产品各厂家之间不能互换。
故障现象之三：天平显示“CH5”时如何处理?
（1）当开启天平时，使用者操作不当，应关机重新开启。
（2）电子天平的各接插件或专用控制板有问题，检查各接插件，要求连接正确和插牢，检修或更换专用控制板。
电子天平何时校准？
电子天平的计量规定,一般称量偏差不要超过10个d，d表示：电子天平的精度。 至于称量值与砝码的标准值差建议（差正负5个d）时应该校准。 或者天平移动位置，天气温差变化等都应该积极的做校准。
电子天平明确了实际标尺分度值ｄ，而未标明它的检定分度值ｅ，这对于使用者来说会误以为ｄ＝ｅ，认为电子天平能分辨出最小的值就是它本身能够称量的准确数值。
而对于计量检定人员来讲，确定电子天平的检定标尺分度值ｅ非常关键，因为ｅ是用来评定其准确度级别以及最大允许误差的依据：在计量检定中若各项参数指标的最大示值误差均不大于１ｄ，我们确定ｅ＝ｄ；如果各项参数指标最大示值误差均小于１０ｄ，我们确定ｅ＝ｌ０ｄ。
有时还需根据具体情况而定，比如当ｄ：０．２ｍｇ时，ｅ＝５ｄ；ｄ：０．５ｍｇ时，ｅ＝２ｄ。
总之，在对检定标尺分度值的划分上应按照以下形式：ｌ×ｌ０ｋ或２×１０ｋ或５×１０ｋｋ为正整数、负整数或零)。我们把除了ｅ＝ｄ以外的情况都归为≠ｄ，其中以ｅ＝ｌ０ｄ较为常见。以下是根据检定分度值ｅ来对电子天平进行等级划分及其最大允许误差的归纳总结。
天平的使用方法
1．检查并调整天平至水平位置。
2．事先检查电源电压是否匹配(必要时配置稳压器)，按仪器要求通电预热至所需时间。
3．预热足够时间后打开天平开关，天平则自动进行灵敏度及零点调节。待稳定标志显示后，可进行正式称量。
4．称量时将洁净称量瓶或称量纸置于称盘上，关上侧门，轻按一下去皮键，天平将自动校对零点，然后逐渐加入待称物质，直到所需重量为止。
5．被称物质的重量是显示屏左下角出现“→”标志时，显示屏所显示的实际数值。
6．称量结束应及时除去称量瓶(纸)，关上侧门，切断电源，并做好使用情况登记。
注意事项：
1）为正确使用天平，请您熟悉天平的几种状态。
显示器右上角显示O：表示显示器处于关断状态。
显示器左下角显示O：表示仪器处于待机状态，可进行称量。
显示器左上角出现菱形标志：表示仪器的微处理器正在执行某个功能，此时不接受其他任务。
2）天平在安装时已经过严格校准，故不可轻易移动天平，否则校准工作需重新进行。
3）严禁不使用称量纸直接称量，每次称量后，请清洁天平，避免对天平造成污染而影响称量精度，以及影响他人的工作。
电子天平作为非常重要的测量仪器，现己广泛地应用于生产、科研、贸易等领域中。但作为计量器具，使用一段时间后其计量性能与原设计的指标或多或少都会产生偏离，为此，非常有必要对其计量性能进行定期检定。检定结果如果出现差异。这不仅妨碍正常工作的开展，更会带来不可预估的严重后果。下面对此作些分析，对于检定差异的出现，要找到原因，并进行分析，使电子天平真正发挥其积极作用。
1、存放时间
电子天平作为精密仪器，存放时需特别注意。在电子天平的保管上，为保证电子天平的检定的精密度，一般都会存放在检定室内。电子天平在使用后，由于开箱时间较短或检定室内环境不适等等原因，均会导致电子天平的检定结果出现差异。针对电子天平因保存时间所产生的差异，建议在电子天平检定前至少在检定室内保存24小时以上，只有达到合适的保存时间，电子天平内部的机械结构才会达到真正的平衡，再次使用时才会避免检定结果差异的出现。除此之外，对于检定室的环境也要进行改善，要保证检定室内温度与湿度的平衡，使整体环境达到真正的平衡。
2、预热时间
为保证电子天平示值的稳定性，在电子天平进行检定前都会对其进行预热。虽然预热只是使用过程中一道简单的程序，但这却是检定过程中的关键一步。预热时间要考虑不同电子天平的性能，一般在使用前至少预热半小时以上，但因厂家不同，预热时间也有所不同。例如，在METTLERAG系列的电子天平说明书上，要求使用前需预热半小时;上海天平仪器厂的电子天平说明书上，要求使用前需预热一小时;更有电子天平需要预热四小时才能进行使用。除此之外，还要考虑电子天平的检定分度值及检定分度数，保证预热时间，避免差异的出现。
3、预压
电子天平在出厂前虽然就其精密度可以给予保证，但仪器如同人的器官一样，长时间不使用后可能会进入休眠状态。因此，长时间闲置后，如不对电子天平进行预压，势必会导致检定结果出现差异。针对电子天平因预压所产生的差异，建议在电子天平使用前用砝码多次进行加载，减小电子天平的进程示值与回程示值之间的差距，在进行加载时，不必过多考虑称量结果和回零情况。只有保证预压效果，才能使电子天平更快的进入工作状态，从而避免差异的出现。
4、读数时间
电子天平在检定时示值是否稳定，一般都会在显示屏上作出指示。
所出现的反映即稳定指示灯亮起或不稳定灯消失。电子天平从加载到稳定的过程实际也是一个从振荡到平衡的过程，当振荡的幅度逐渐减小至消失时，便达到了预先设定的稳定范围，显示屏上也会提示稳定的信号。但实际中，真正的稳定还需要一段时间，这段时间的长短不仅与原先设计的稳定范围有关，还与天平的检定分度值有关。假如在进行检定时，没有等到电子天平真正的稳定，所出现的检定结果必然会出现差异。针对电子天平因读数时间所产生的差异，建议当电子天平显示屏上出现稳定符号后，将时间进行顺延。在进行读数时，每次顺延的时间要保持一致。读数时间的顺延对于电子天平的检定至关重要，对于分度值较小的微量天平及超微量天平的检定则更为重要，这其中一丝误差都可能酿成严重的后果。在实际操作中，当度值大于或等于1mg时，读数时间顺延3秒较为合适;当分度值等于0.1mg时，读数时间顺延5秒较为合适;而对实际分度值小于或等于0.01mg的天平，读数时间顺延10-30秒较为合适。对于读数时间的掌握上，要不断进行时间操作，最大限度的避免误差的出现。
5、检测人的鉴别力
电子天平在进行检定时，检定人需要严格按照规程进行检定。电子仪器可以对生产生活带来极大帮助，但这种帮助是建立在检测人员检定流程的熟练掌握之上的，检测人员在检定流程中每一处细节的忽略都会导致检定结果出现差异。例如，检测人员应注意天平的测量载荷所处位置的最大允许误差，当最大允许误差为±1.5，实际标尺分度值d以上时，根据流程规定，应免除该载荷时的鉴别力测试。一般检测人员较易忽视此点，从而导致检定结果出现差异。针对电子天平因检定人的鉴别力所产生的差异，建议检定人要全面掌握检定流程，在进行检定时，对任何细节都不容忽视。只有这样，才能避免检定结果出现差异。
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